Vous avez la possibilité de nous renvoyer un produit qui ne vous conviendrait pas sous 14 jours après la réception de votre commande et nous vous rembourserons à réception. Certains articles ne peuvent pas être retournés en raison de leur nature (les boucles d’oreilles pour des raisons d’hygiène, les produits personnalisés et les produits en promotion).

Veuillez lire nos Conditions générales de vente concernant les retours et remboursements.

Conditions de retour :

• Les frais de retour sont à la charge du client

• Les produits doivent être retournés intacts et non portés, dans leurs packagings d'origine

• Veillez à choisir l'affranchissement adapté à l'expédition du produit (avec suivi si jugé nécessaire)

• Le client est responsable de l'article jusqu'à la bonne réception du produit par L'Atelier d'Artémis

• L'Atelier d'Artémis ne pourra être tenu pour responsable si le produit n'arrivait pas à destination ou arrivait détérioré

• Une fois le produit réceptionné et s'il correspond à son état d'origine, L'Atelier d'Artémis procédera à l'échange ou au remboursement (hors frais de port) comme précédemment convenu avec le client

• En cas de non-respect de ces conditions, le retour de l'article ne pourra malheureusement pas être accepté et le client en prend l’entière responsabilité

  Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés :

  Étant donné la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, nous n’acceptons pas les retours pour :

• Les commandes sur mesure ou personnalisées

• Les boucles d’oreilles (pour des questions d’hygiène)

• Les articles soldés ou en promotion