Politique de résiliation

Précommandes

Certaines créations de L’Atelier d’Artémis peuvent être proposées en précommande, notamment lors du lancement de nouvelles collections.

Une précommande vous permet de réserver une création avant sa disponibilité immédiate. Le paiement est effectué au moment de la commande, selon les modalités proposées lors de votre achat.

Annuler une précommande

Si vous souhaitez annuler votre précommande, je vous invite à me contacter dans les meilleurs délais, avant l’expédition de votre commande.

Tant que votre commande n’a pas été expédiée, vous pouvez demander son annulation et le remboursement du montant correspondant à la précommande.

Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être annulée. Vous pouvez toutefois exercer votre droit de rétractation dans les conditions prévues par ma Politique de retour et de remboursement, sous réserve des éventuelles exceptions applicables.

Délai de disponibilité

Les créations proposées en précommande sont fabriquées ou préparées spécialement pour leur lancement. La date de disponibilité indiquée sur la fiche produit est donnée à titre indicatif lorsqu’elle est connue.

En cas de retard exceptionnel ou de modification du calendrier de lancement, je vous en informerai dans les meilleurs délais.

Si vous ne souhaitez finalement plus attendre la disponibilité de votre création, vous pouvez me contacter afin de demander l’annulation de votre précommande, sous réserve que celle-ci n’ait pas encore été expédiée.

Commande contenant une précommande et des articles disponibles

Si votre commande contient à la fois une création en précommande et une création disponible immédiatement, l’ensemble de la commande pourra être expédié lorsque la création en précommande sera disponible.

Si vous souhaitez recevoir les articles disponibles immédiatement sans attendre la précommande, je vous invite à passer deux commandes distinctes.

Pour toute question concernant une précommande, n’hésitez pas à me contacter. Je serai ravie de vous accompagner. ✨